Warranty_Page_Image

Informácie o európskom záručnom systéme spoločnosti Canon

V prípade, že sa u produktu značky Canon vyskytne porucha, našich zákazníkov chráni európsky záručný systém spoločnosti Canon. Tento systém zabezpečuje, aby sa porucha počas obmedzeného časového obdobia po zakúpení bezplatne odstránila (platia Podmienky).

Európsky záručný systém tvoria dve rôzne servisné ponuky a ponuka platná pre vás závisí od vašej polohy a zakúpeného produktu. Pre väčšinu spotrebného tovaru značky Canon je dostupná služba Návrat na základňu. Ak sa počas záručnej doby vyskytne výrobná chyba produktu, je nutné ho vrátiť do autorizovaného servisu značky Canon, kde ho vyškolení technici spoločnosti Canon bezplatne opravia. Produkt dostanete po dokončení opráv späť.


Pre niektoré produkty z radov Laser a Inkjet (vo vybraných krajinách) je v ponuke služba Európsky záručný servis u vás doma. V nižšie uvedených Podmienkach tejto služby nájdete zoznam produktov, pre ktoré je dostupná.

Ak sa na príslušnom produkte prejaví počas záručnej doby výrobná chyba, záručný servis na mieste sa poskytne jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • Oprava na mieste (technikom)

  • Výmena na mieste (kuriérom)

Ak nižšie nenájdete uvedené Podmienky tejto služby, v tom prípade služba Európsky záručný servis u vás doma nie je vo vašej krajine dostupná. V takomto prípade vám poskytneme len službu Návrat na základňu.



Kontaktné údaje systému EWS

V tabuľke nižšie sú uvedené krajiny ponúkajúce európsky záručný systém spoločnosti Canon. Podrobnejšie informácie sú obsiahnuté v kompletných zmluvných podmienkach systému EWS spoločnosti Canon.

Nájdete tu kontaktné informácie pre jednotlivé krajiny a poskytovanú úroveň služieb.

Upozorňujeme, že v prípade dostupnosti sa služba U vás poskytuje iba na špecifikované produkty.

Krajina Kontaktné údaje technickej podpory Poskytované služby systému EWS Obmedzenia služby U vás
Rakúsko

+43 1 360 277 45 67

Canon Austria

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
None (Žiadne)
Belgicko

+32 (0)2 620 01 97

Canon Belgium (holandčina)
Canon Belgium (francúzština)

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
None (Žiadne)
Bulharsko

+359 (0)2 8079 260
service@canon.bg

Canon Bulgaria

Vrátenie produktu na opravu
Cyprus

+357 2 2314 719

Doros Neophytou

Vrátenie produktu na opravu
Česká republika

+420 296 335 619

Canon Czech

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
None (Žiadne)
Dánsko

+45 70 20 55 15

Canon Denmark

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Dánska (vrátane ostrovov s mostovým spojením). Odľahlé oblasti sú vylúčené.
Estónsko

+372 630 0530
overall@overall.ee

Overall

Vrátenie produktu na opravu
Fínsko

+358 (020) 366 466
(Hovory z pevnej linky sú spoplatňované sumou 0,15 centov/min. Poplatky za hovor sa môžu u jednotlivých mobilných operátorov líšiť. Viac informácií vám poskytne váš operátor)

Canon Finland

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Fínska (vrátane ostrovov s mostovým spojením). Odľahlé oblasti sú vylúčené.
Francúzsko

+33 (0)1 70 48 05 00

Canon France

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Francúzska (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
Nemecko

069 2999 3680

Canon Germany

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Nemecka (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
Grécko

+302 10 969 6422

Canon Greece

Vrátenie produktu na opravu
Maďarsko

+36 (06)1 235 53 15

Canon Hungary

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
None (Žiadne)
Island

Foto/video produkty: +354 533 34 11 

Beco 

Tlačiarne/skenery: +354 569 77 60

Nyherji

Vrátenie produktu na opravu
Írsko

+353 16 990 990

Canon Ireland

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Írska (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
Taliansko

+39 02 3859 2000

Canon Italy

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava U vás: Žiadna
Výmena U vás: Iba pevnina Talianska (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
Lotyšsko

Foto/video produkty: +371 67 38 75 10
Tlačiarne: +371 67 20 40 80
info@ibs.canon.lv

I B Serviss

Vrátenie produktu na opravu
Litva

Orgsis +370 5 239 5510

Vrátenie produktu na opravu
Luxembursko

+352 27 302 054

Canon Luxembourg

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
None (Žiadne)
Malta

+356 2148 8800
info@avantech.com.mt

Avantech

Vrátenie produktu na opravu
Nórsko

+47 23 50 01 43

Canon Norway

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Nórska (vrátane ostrovov s mostovým spojením). Odľahlé oblasti sú vylúčené.
Poľsko

+48 22 583 4307

Canon Poland

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Poľska (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
Portugalsko

+351 21 424 51 90

Canon Portugal

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Portugalska (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
Rumunsko

Foto/video produkty: +402 13246281
Tlačiarne/skenery: +402 19633 
cristian.dorobantu@crisprofessionalservices.ro

Canon Romania

Vrátenie produktu na opravu
Slovensko

+421 (0)250 102 612

Canon Slovakia

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
None (Žiadne)
Slovinsko

Foto/video produkty: (+386 1) 5461 000

3A Servis

Tlačiarne/skenery: (+386 1) 5853 777

Birotehna

Vrátenie produktu na opravu
Španielsko

+34 91 375 45 55

Canon Spain

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava U vás: Žiadna
Výmena U vás: Iba pevnina Španielska (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
Švédsko

+46 (0)8 519 923 69

Canon Sweden

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Švédska (vrátane Gotlandu a ostrovov s mostovým spojením). Odľahlé oblasti sú vylúčené.
Švajčiarsko

+41 22 567 58 58

Canon Switzerland (francúzština)
Canon Switzerland (nemčina)

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
None (Žiadne)
Holandsko

+31 (0)20 721 91 03

Canon Netherlands

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Holandska (vrátane ostrovov s mostovým spojením).
UK

+44 (0)207 660 0186

Canon UK

Vrátenie produktu na opravu
U vás (Oprava a výmena)
Oprava a výmena U vás: Iba pevnina Spojeného kráľovstva (vrátane ostrovov s mostovým spojením).

Výška poplatkov za hovory podľa miestnych sadzieb je závislá od vášho súčasného mobilného tarifu alebo tarifu pre pevné linky, alebo od poskytovateľa služieb. Presnú výšku poplatkov zistíte u svojho poskytovateľa služieb.



Späť na začiatok

Možno budete potrebovať aj...

Feedback