Postup opravy
Ceny opráv, postup a formulár. Pred odoslaním produktu na opravu si prečítajte náš postup opravy.
Naším cieľom je poskytnúť vám najlepšie a najefektívnejšie služby, keď potrebujete opravu a servisnú podporu. Preto sme nedávno spustili program modernizácie a zavedenia nových a vo svojej triede najlepších systémov do našich profesionálnych/výrobných servisných stredísk Canon.
V súčasnosti prechádzame na tento nový systém a vybavenie žiadostí môže v tomto čase trvať o niečo dlhšie. Ak vaša žiadosť nie je naliehavá, odporúčame vám zvážiť odloženie odoslania výrobku počas tohto prechodného obdobia.
Snažíme sa zabezpečiť, aby sa servisné požiadavky na opravy vybavovali čo najskôr. Zároveň vám chceme poďakovať za vašu dôveru a trpezlivosť počas tohto prechodného obdobia.
Viac informácií získate aj na tejto stránke. Úprimne ďakujeme za vaše pochopenie a spoluprácu počas tohto prechodného obdobia a sme snažíme sa zabezpečiť, aby bol tento proces čo najplynulejší.
V prípade, že potrebujete okamžitú podporu alebo máte obavy o svoj individuálny prípad, neváhajte kontaktovať náš tím podpory, ktorý je vám vždy k dispozícii.
Canon Professional Service Center (PSC) sú servisné prevádzky vo vlastníctve spoločnosti Canon. Ako výrobca produktov Canon veríme, že naši zákazníci si zaslúžia ten najlepší zákaznícky servis a podporu.
Každé stredisko Canon má vyškolených technikov, najnovšie nástroje a vybavenie a predstavuje najmodernejšiu prevádzku svojho druhu. Všetko preto, aby dokázalo zabezpečiť širokú škálu služieb pre celý rad produktov spoločnosti Canon.
V závislosti od toho, či ste podnik alebo spotrebiteľ, si môžete dohodnúť opravu svojho produktu nasledovne:
Ak ste spotrebiteľ:
V prípade, že platnosť vašej obchodnej záruky spoločnosti Canon vypršala alebo nekryje povahu danej chyby, ponúkame vám rad spoplatnených možností opravy (buď opravy s pevnou cenou, limitom opravy, časovou alebo cenovou kalkuláciou) v závislosti od vášho produktu (produktov).
Na všetky naše spoplatnené možnosti opráv sa vzťahujú naše zmluvné podmienky servisu a opráv.
Ceny opráv, postup a formulár. Pred odoslaním produktu na opravu si prečítajte náš postup opravy.
Udržujte svoje zariadenie plne funkčné vďaka výberu balíčkov na starostlivosť o produkt vrátane čistenia, kontroly a nastavení.
Vylepšite výkon vybraných fotoaparátov Canon EOS a videokamier Cinema EOS a XA/XF, môžete tak vyrozprávať ešte pôsobivejšie príbehy.
Ak sa ponáhľate, ponúkame vám čistenie snímača na počkanie a kratšie časy služieb servisu a opráv.
Záručné informácie - zmluvnú podmienky, najčastejšie otázky a kontaktné informácie pre záruky.
Zistite viac o našom programe recyklácie atramentových kaziet značky Canon, ktorý ponúka bezplatný, jednoduchý a ekologicky zodpovedný spôsob recyklácie vašich prázdnych tonerových kaziet Canon.
Canon Professional Service Center pracujú so širokou škálou produktov spoločnosti Canon, napríklad:
Upozorňujeme, že pre niektoré produkty nemusíme ponúkať určité služby, napríklad ak pre ne už nie sú k dispozícii náhradné diely.
Canon Deutschland GmbH
Professional Service Center
Europark Fichtenhain A10
47807 Krefeld
Tel: +49 (0)2151 / 345 222
Len pre problémy súvisiace s opravou – v prípade akýchkoľvek iných otázok navštívte našu webovú stránku podpory plnú užitočných informácií.
Po – Št: | 8.00 - 17.00 |
Pia: | 8.00 - 14.00 |
Pred odoslaním produktu do strediska služieb spoločnosti Canon Professional Service Center si prečítajte naše zmluvné podmienky servisu a opráv.
Obráťte sa na našu podporu prostredníctvom telefónu alebo e-mailu
Zaregistrujte svoj produkt a spravujte svoje konto Canon ID
Vyhľadajte servisné stredisko a nájdite ďalšie užitočné informácie o našom postupe opravy