Ak je valček podávania papiera znečistený alebo je na ňom prichytený papierový prach, papier sa nemusí správne podávať.
V takomto prípade vyčistite valček podávania papiera. Čistením sa valček podávania papiera opotrebúva, preto ho čistite iba v prípade potreby.

Potrebujete pripraviť: 3 hárky papiera veľkosti A4 alebo obyčajný papier veľkosti Letter

Systém Windows

1. Skontrolujte, či je zapnuté napájanie.

2. Opatrne otvorte výstupný zásobník papiera a potom vysuňte jeho vysúvaciu časť.

3. Otvorte okno nastavenia ovládača tlačiarne.

4. Vyberte možnosť [Roller Cleaning/Čistenie valčeka].
(1) Kliknite na kartu [Maintenance/Údržba].
(2) Kliknite na tlačidlo [Roller Cleaning/Čistenie valčekov].

(3) Vyberte zdroj papiera, ktorý chcete vyčistiť (zadný zásobník alebo zásobník na ručné podávanie).
(4) Kliknite na tlačidlo [OK].

Ak ste v bode (3) zvolili zásobník na manuálne podávanie, prejdite na krok 6.

5. Vyčistite valček podávania papiera bez papiera.
(1) Po zobrazení správy vyberte papier zo zadného zásobníka.
(2) Kliknite na tlačidlo [OK].
Valček podávača papiera sa bude pri čistení otáčať.

6. Vyčistite valček podávania papiera s pomocou papiera.

- Keď v bode (3) kroku 4 zvolíte zadný zásobník:
(1) Uistite sa, že sa valček podávača papiera prestal otáčať a potom po zobrazení správy do zadného zásobníka vložte tri hárky obyčajného papiera formátu A4 alebo Letter.
(2) Kliknite na tlačidlo [OK].
Tlačiareň spustí čistenie.
Čistenie sa dokončí po vysunutí papiera.
Kým tlačiareň neskončí čistenie valčekov podávania papiera, nevykonávajte žiadne iné činnosti.
(3) Keď sa zobrazí správa o dokončení, kliknite na tlačidlo [OK].

Ak sa problém nevyrieši po vyčistení valčeka podávania papiera v zadnom zásobníku, vypnite napájanie, odpojte napájací kábel, potom navlhčeným bavlneným tampónom alebo podobným materiálom utrite súčasti valčeka podávača papiera (veľký valček na podávanie papiera v strede a tri valčeky na oboch stranách) (A), ktorý sa nachádza v strede vo vnútri zadného zásobníka. Nedotýkajte sa valčeka na podávanie papiera (B) prstami. Časti valčeka na podávanie papiera utrite vatovým tampónom za súčasného otáčania hriadeľa (C) prstami.

Po vyčistení častí valčeka na podávanie papiera pomocou vatového tampónu zapnite napájanie a zopakujte postup od kroku 1 a vyčistite valček na podávanie papiera.
Ak sa po vyčistení valčekov na podávanie papiera podľa uvedených pokynov problém neodstráni, obráťte sa na servisného zástupcu spoločnosti Canon.

- Keď v bode (3) kroku 4 zvolíte zásobník na ručné podávanie:
(1) Potvrďte hlásenie a kliknite na tlačidlo [OK].
(2) Postupujte podľa pokynov v hlásení a vložte do zásobníka na ručné podávanie list obyčajného papiera formátu A4 alebo Letter.
(3) Kliknite na tlačidlo [OK].
Tlačiareň spustí čistenie.
Počas čistenia valčeka na podávanie papiera nevykonávajte žiadne iné činnosti.
(4) Body (2) a (3) zopakujte ešte dvakrát.
Čistenie sa dokončí po troch opakovaniach.
(5) Keď sa zobrazí hlásenie o dokončení, kliknite na tlačidlo [OK].
Ak sa po vyčistení valčekov na podávanie papiera podľa uvedených pokynov problém neodstráni, obráťte sa na servisného zástupcu spoločnosti Canon.

Macintosh

1. Skontrolujte, či je zapnuté napájanie.

2. Opatrne otvorte výstupný zásobník papiera a potom vysuňte jeho vysúvaciu časť.

3. Otvorte [Canon IJ Printer Utility/Pomocný program atramentovej tlačiarne Canon].

4. Vyberte možnosť [Roller Cleaning/Čistenie valčeka].
(1) V rozbaľovacej ponuke vyberte položku [Cleaning/Čistenie].
(2) Kliknite na tlačidlo [Roller Cleaning/Čistenie valčekov].

(3) Vyberte zdroj papiera, ktorý chcete vyčistiť (zadný zásobník alebo zásobník na ručné podávanie).
(4) Kliknite na tlačidlo [OK].

Ak ste v bode (3) zvolili zásobník na manuálne podávanie, prejdite na krok 6.

5. Vyčistite valček podávania papiera bez papiera.
(1) Po zobrazení správy vyberte papier zo zadného zásobníka.
(2) Kliknite na tlačidlo [OK].
Valček podávača papiera sa bude pri čistení otáčať.

6. Vyčistite valček podávania papiera s pomocou papiera.

- Keď v bode (3) kroku 4 zvolíte zadný zásobník:
(1) Uistite sa, že sa valček podávača papiera prestal otáčať a potom po zobrazení správy do zadného zásobníka vložte tri hárky obyčajného papiera formátu A4 alebo Letter.
(2) Kliknite na tlačidlo [OK].
Tlačiareň spustí čistenie.
Čistenie sa dokončí po vysunutí papiera.
Kým tlačiareň neskončí čistenie valčekov podávania papiera, nevykonávajte žiadne iné činnosti.

Ak sa problém nevyrieši po vyčistení valčeka podávania papiera v zadnom zásobníku, vypnite napájanie, odpojte napájací kábel, potom navlhčeným bavlneným tampónom alebo podobným materiálom utrite súčasti valčeka podávača papiera (veľký valček na podávanie papiera v strede a tri valčeky na oboch stranách) (A), ktorý sa nachádza v strede vo vnútri zadného zásobníka. Nedotýkajte sa valčeka na podávanie papiera (B) prstami. Časti valčeka na podávanie papiera utrite vatovým tampónom za súčasného otáčania hriadeľa (C) prstami.

Po vyčistení častí valčeka na podávanie papiera pomocou vatového tampónu zapnite napájanie a zopakujte postup od kroku 1 a vyčistite valček na podávanie papiera.
Ak sa po vyčistení valčekov na podávanie papiera podľa uvedených pokynov problém neodstráni, obráťte sa na servisného zástupcu spoločnosti Canon.

- Keď v bode (3) kroku 4 zvolíte zásobník na ručné podávanie:
(1) Potvrďte hlásenie a kliknite na tlačidlo [OK].
(2) Postupujte podľa pokynov v hlásení a vložte do zásobníka na ručné podávanie list obyčajného papiera formátu A4 alebo Letter.
(3) Kliknite na tlačidlo [OK].
Tlačiareň spustí čistenie.
Počas čistenia valčeka na podávanie papiera nevykonávajte žiadne iné činnosti.
(4) Body (2) a (3) zopakujte ešte dvakrát.
Čistenie sa dokončí po troch opakovaniach.
Ak sa po vyčistení valčekov na podávanie papiera podľa uvedených pokynov problém neodstráni, obráťte sa na servisného zástupcu spoločnosti Canon.