Služby objavovania a návrhu

Naše služby hodnotenia poskytujú podrobnú analýzu vašej infraštruktúry na zabezpečenie efektívnej tlače a skenovania.

Hodnotenie na základe prieskumu:
Podrobná vzdialená analýza efektívnosti a vylepšení, ktoré možno vykonať v rámci vašej infraštruktúry tlače a skenovania.

Ako súčasť auditu poskytuje spoločnosť Canon správy, ktoré obsahujú odporúčania osvedčených postupov a akékoľvek možnosti optimalizácie, ktoré vytvárajú jasný základ pre rozhodovanie. Táto správa zahŕňa:

• Členenie tlačových aktív
• Analýza objemu
• Čiernobiele rozdelenie v porovnaní s farebným rozdelením
• Správanie koncového používateľa pri tlači (voliteľné)
• Určenie potenciálnych oblastí finančnej optimalizácie

Rozšírené hodnotenie na základe prieskumu
Ako štandardné hodnotenie, ale okrem toho zahŕňa:

• Výpočty celkových nákladov na vlastníctvo (TCO) a environmentálne výpočty
• Prieskum správania používateľov spolu so spätnou väzbou od zainteresovaných strán
• Optimalizácia zostavy zariadení, aby sa zabezpečilo, že tam, kde je to možné, bude kapacita a funkčnosť v dosahu koncových používateľov

Hodnotenie na základe prieskumu v správe služieb IT
Analýza na vysokej úrovni týkajúca sa vašich aktuálnych procesov správy IT služieb v oblasti spravovaných tlačových služieb, ktorá poskytuje závery a odporúčania pre ďalšie zlepšenia.

Služba hodnotenia správy IT služieb je určená na analýzu všetkých kľúčových funkcií ITIL a procesov poskytovania služieb. Podrobne sa venuje a analyzuje všetky relevantné oblasti vašej infraštruktúry tlače a skenovania. Môže to zahŕňať:

• Riadenie a integráciu servisného strediska.
• Prevádzkové procesy (napr. správa spotrebného materiálu).
• Zásady služieb (napr. riadenie zmien).
• Správa úrovne služieb.
• Správa zariadení a procesy poskytovania služieb tretích strán.
• Mapovanie rolí, zodpovedností a závislostí.
• Riadenie a podávanie správ o službách.
• Workshopy o náležitej starostlivosti s kľúčovými zainteresovanými stranami.

Naše služby návrhu pomáhajú optimalizovať vaše nové riešenie Canon tak, aby bolo čo najefektívnejšie.

Služba riešenia poradenstva a návrhu

Riešenia návrhu šité na mieru na splnenie vašich obchodných a prevádzkových cieľov.

Služba riešenia poradenstva a návrhu sa zameriava na nasledovné:

• Umožní vám prístup k príkladom osvedčených postupov a odborných znalostí v oblasti technických a obchodných procesov spoločnosti Canon s jediným kontaktným miestom zodpovedným za návrh riešení
• Prekladá potreby vašej organizácie do riešenia pripraveného na implementáciu s technickým zázemím a znalosťami obchodných postupov spoločnosti Canon
• Pomáha pri hladkej implementácii a zavádzaní za podpory konzistentnej a jasnej dokumentácie

Služba servisného poradenstva a návrhu
Návrhy služieb na mieru vám umožnia optimalizovať vaše nové riešenie od spoločnosti Canon.

Služba servisného poradenstva a návrhu vám poskytne:

• Zvýšenú efektivitu prevádzky služieb vďaka optimalizovanému návrhu v súlade s obchodnými požiadavkami
• Zlepšené poskytovanie služieb vďaka dohodnutým, zdokumentovaným a integrovaným procesom podpory
• Zníženú potrebu interných zdrojov v dôsledku outsourcovaných služieb a integrovaných podporných procesov, ktoré umožňujú zákazníkovi sústrediť sa na hlavnú obchodnú/IT činnosť
• Rýchlejší a zjednodušený prístup k službám a podpore spoločnosti Canon vrátane tretích strán
• Zlepšené riadenie dodávateľov vďaka zlepšenému riadeniu
• Zvýšenú kontrolu bezpečnosti dokumentov
• Optimalizované náklady na tlač
• Spokojnejších koncových používateľov
• Vylepšenú udržateľnosť infraštruktúry tlače a skenovania vďaka prehľadnosti výkazov