VYUŽITE SPÄTNÝ BONUS NA KOMPATIBILNÉ OBJEKTÍVY*

Snažíme sa spracovať bankový prevod do 28 dní od prijatia platnej žiadosti o spätný bonus, ktorá obsahuje potrebné doklady. Po overení vašej žiadosti dostanete e-mail s potvrdením, že nie je potrebná žiadna ďalšia dokumentácia, a vašu žiadosť spracujeme do 28 dní. Stav svojej žiadosti môžete kedykoľvek skontrolovať tu pomocou nášho nástroja na sledovanie žiadostí. Budete potrebovať jedinečné referenčné číslo žiadosti, ktoré nájdete v pravej hornej časti e-mailu s potvrdením o odoslaní žiadosti.

1. Stav svojej žiadosti môžete rýchlo skontrolovať tu po zadaní jej referenčného číslo (nájdete ho v pravej hornej časti e-mailu s potvrdením o odoslaní žiadosti).
2. Ak potrebujete podrobnejšie informácie alebo nastane problém s vašou žiadosťou, kliknite tu a zadajte svoje osobné prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali po prijatí žiadosti. 

Vyplatenie spätného bonusu realizuje náš poskytovateľ plnenia a platby sú vždy označené ako „Canon“. Skontrolujte svoj bankový účet, či tam nenájdete toto označenie.

Vyplatíme vám presnú sumu spätného bonusu v miestnej mene tak, ako je uvedená v propagácii. Tam, kde je to možné, sa snažíme využiť miestne banky, aby sme sa vyhli poplatkom na strane príjemcu. Spoločnosť Canon však nenesie zodpovednosť za ďalšie poplatky účtované vašou bankou, v prípade ktorých musíte kontaktovať banku.

Po úspešnom overení žiadosti zaistíme vyplatenie spätného bonusu. Dostanete okrem toho e-mail s informáciami o odoslaní sumy na váš účet. Stav svojej žiadosti môžete rýchlo skontrolovať tu po zadaní jej referenčného čísla.

Vrátenie spätného bonusu od spoločnosti Canon je možné realizovať len bankovým prevodom z našej banky na osobný bankový účet, o ktorom ste nám poskytli údaje počas registrácie.

Zodpovednosť za zaplatenie daní, ktoré sú podľa zákona povinné, nesiete výhradne vy. Spoločnosť Canon vám nemôže poskytovať poradenstvo o postupe vrátenia daní. Kontaktujte miestny daňový úrad.

Môžete nahrať iba súbory JPG, TIF a PDF, pričom jednotlivé súbory nemôžu byť väčšie než 4 MB.
Ďalšie informácie o tomto postupe nájdete vo videu „Nahrávanie dokumentov“, ktoré nájdete v registračnom formulári propagačnej akcie.
Upozorňujeme, že žiadosť o spätný bonus je možné podať iba online a nie prostredníctvom pošty.

Údaje o svojom bankovom účte môžete aktualizovať kedykoľvek tu pomocou prihlasovacích údajov, ktoré ste obdržali na e-mail.
Upozorňujeme, že ak by bude platba spracovaná v najbližších dňoch, mali by ste okamžite kontaktovať oddelenie propagácie predaja na e-mail: cashback@claim-lookup.com alebo telefonicky: +421 250 102 612 a informovať nás o tom.

Áno. Uschovajte si potvrdenie objednávky, ktoré ste dostali (na ktorom je dátum zodpovedajúci podmienkam akcie), a nahrajte ho spolu s faktúrou pri podávaní žiadosti. Po poslednom oficiálnom dni nákupu máte mesačnú lehotu, počas ktorej nám môžete odoslať potrebné dokumenty.

Žiaľ, propagačnej akcie sa môžete zúčastniť iba v prípade, ak ste si produkt zakúpili v dátumoch stanovených zmluvnými podmienkami akcie.

V obchode: Spoločnosť Canon vyžaduje kópiu účtenky, na ktorej je uvedený dátum nákupu, názov produktu a informácie o predajcovi. Online: Spoločnosť Canon vyžaduje kópiu dokladu o predaji (nie potvrdenie objednávky ani dodací list). Na doklade musí byť uvedený dátum nákupu, názov produktu a informácie o predajcovi.

Výluky zahŕňajú nasledujúce produkty:
1. Produkty, ktoré nie sú súčasťou akcie (tu nájdete úplný zoznam produktov, ktoré sú súčasťou akcie)
2. Produkty zakúpené mimo dátumového rozmedzia akcie alebo mimo územia akcie
3. Použité, repasované alebo obnovené produkty, prípadne produkty, ktoré nie sú originálne alebo akýmkoľvek spôsobom porušujú práva duševného vlastníctva spoločností v skupine Canon (napríklad aj paralelné alebo „sivé“ produkty, ktoré sú originálnymi produktmi značky Canon, ale predávajú sa za zvýhodnené cenu na iných trhoch, než na aké sú určené). Kliknutím tu zobrazíte ďalšie informácie.
4. Produkty zakúpené mimo EÚ.
5. Produkty zakúpené od predajcov tretej strany, ako sú Amazon alebo eBay.
Všetky vylúčené produkty sú podrobne uvedené v zmluvných podmienkach.

Pýtame sa, akým spôsobom ste pôvodne zakúpili produkt.

Ak potrebujete nájsť sériové číslo, prejdite na tento odkaz, kde nájdete informácie o jeho umiestnení na vašom produkte. Sériové číslo si nezamieňajte s číslom EAN/čiarovým kódom. Sériové číslo produktu je uvedené na tele samotného produktu.

Môže to byť z viacerých dôvodov: 

• Používajte prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali po tom, čo ste nám odoslali svoju žiadosť. Ak ste e-mail nedostali, skúste skontrolovať priečinok s nevyžiadanou poštou. 
• Pri vyplňovaní prihlasovacích údajov je potrebné rozlišovať malé a veľké písmená, preto sa uistite, že ich píšete správne. 
• Ak ste zabudli svoje heslo, môžete si ho obnoviť tu.

Prejdite na časť Kde zakúpiť.