Kontaktuj nás

Ak potrebujete pomôcť s vaším produktom alebo máte otázku týkajúcu sa ostatných spotrebných produktov, kontaktujte nás telefonicky alebo prostredníctvom e-mailového formulára nižšie. Predtým, než nás kontaktujete, pozrite si najskôr oblasť podpory na našej webovej stránke kde nájdete ovládače k produktom, softvér, používateľské príručky, firmvér, často kladené otázky a ďalší užitočný obsah, ktorý vám môže pomôcť pri zodpovedaní vašej otázky.

Kontaktujte technickú podporu spoločnosti Canon prostredníctvom telefónu

Zavolajte nám na telefónne číslo:

(+421) 250 102 612

K dispozícii:

pondelok – piatok

08:00 - 20:00

Výška poplatkov za hovory podľa miestnych sadzieb je závislá od vášho telefónneho paušálu a poskytovateľa služieb. Presnú výšku poplatkov zistíte u svojho poskytovateľa služieb.

Ak nám chcete pomôcť, pripravte si nasledujúce informácie:

Presný názov produktu
Sériové číslo zariadenia (ako nájsť sériové číslo)
Operačný systém nainštalovaný na vašom počítači (ako určiť operačný systém)
Referenčné číslo predchádzajúceho kontaktu s našou technickou podporou

Kontakt E-mailom

Postupne vyplňte každú očíslovanú časť nižšie, pomôže nám to zhromaždiť čo najviac informácií.

Polia označené symbolom * sú povinné.

1. Váš produkt

Kategória produktu*

Sortiment produktov*

Produktová séria*

Model produktu*

Sériové číslo produktu (Voliteľné):

50/50

Tu zistíte spôsob na nájdenie sériového čísla.

2. Váš systém

Operačný systém (OS):*

Ako určiť operačný systém

Ako je váš produkt pripojený k počítaču?

3. Váš problém

Typ problému:*

Detail problému:*

Uveďte chybový kód, ak je k dispozícii:*

50/50

Uveďte čo najviac informácií o vašom probléme vrátane riešení na odstraňovanie problémov, ktoré ste už vykonali*

4000/4000

4. Vaše informácie

Krstné meno*

Priezvisko*

E-mailová adresa*

Potvrďte svoju e-mailovú adresu*

Telefónne číslo (len čísla)

Krajina*

Iná krajina*

Uprednostňovaný jazyk*

Odoslaním tohto formuláru a poskytnutím informácií o e-maili súhlasíte so Zmluvnými podmienkami webovej stránky a súhlasíte s kontaktovaním zákazníckej podpory spoločnosti Canon prostredníctvom e-mailu. Ak s tým nesúhlasíte, použite možnosť Telefonická podpora.

Upozorňujeme, že všetky informácie poskytnuté vo vyššie uvedenom formulári budú použité výhradne na vyriešenie vášho problému. Žiadne z osobných údajov vo formulári nebudú použité na obchodné účely ani na to, aby sme vás informovali o iných výrobkoch a službách, ktoré by vás mohli zaujímať.

Dôležitá poznámka!

Niektorí poskytovatelia internetových služieb môžu blokovať odpovedania s predpokladom, že predstavujú neželané správy. Aby ste zaručili, že obdržíte odpoveď na svoju otázku, odporúčame, aby ste pridali donotreply@support.canon-europe.com do svojho adresára.

Ďakujeme, váš e-mail bol úspešne odoslaný zákazníckej podpore spoločnosti Canon

V priebehu 1 až 2 dní dostanete automatický e-mail potvrdzujúci prijatie vašej žiadosti. Odpoveď na vašu otázku dostanete do 1 až 2 pracovných dní.

Niektorí poskytovatelia internetových služieb (ISP) môžu blokovať naše odpovede s predpokladom, že predstavujú neželané správy. Aby ste zaručili, že dostanete odpoveď na svoju otázku, odporúčame, aby ste pridali adresu donotreply@support.canon-europe.com do svojho adresára.

Ak odpoveď nedostanete do 1 až 2 dní, overte si, či sa naša správa nenachádza v priečinkoch „Junk/Spam“ (Nevyžiadaná pošta), „Bulk“ (Hromadná pošta), „Unknown“ (Neznáma pošta) alebo „Trash“ (Kôš).

Opis problému:

Obnovte formulár a začnite znova