Ako mnohé orgány miestnej samosprávy, aj londýnsky obvod Newham potreboval znížiť náklady a zvýšiť efektivitu. Riešenie vzdialeného prístupu od spoločnosti Canon poskytovalo rýchlejší spôsob odstraňovania problémov používateľov v oblasti informačných a komunikačných technológií a minimalizovalo zaťaženie interných zdrojov. Efektivita opráv na prvý pokus vzrástla o 30 % a riešenie zožalo taký úspech, že bolo rozšírené na celý park multifunkčných zariadení Rady.
„Diagnostika a údržba na diaľku sú v oblasti IT bežné, preto sme verili, že podobný prístup by mohol priniesť našej prevádzke tlače významné výhody. Navyše sme vedeli, že by sme tak dokázali lepšie porozumieť trendom v rámci využívania tlače, čo by nám pomohlo formovať našu budúcu stratégiu pre tlač.“
Gary Sussex, vedúci oddelenia informačných a komunikačných služieb
Riešenie
Kliknite na odkazy nižšie a prečítajte si ďalšie informácie o produktoch a službách, ktoré využívajú.
