1. Skontrolujte verziu operačného systému počítača.
Aplikáciu ImageBrowser EX môžete automaticky aktualizovať len v prípade, že používate jeden z nasledujúcich operačných systémov:
- Windows 7 SP1
- Windows Vista SP2
- Windows XP SP3
- Mac OS X v10.6, v10.7
Ak používate operačný systém Windows XP, vykonaním týchto krokov skontrolujte, či je nainštalovaný SP3.
1. Pravým tlačidlom kliknite na ikonu [My Computer/Tento počítač] na pracovnej ploche a v ponuke, ktorá sa zobrazí, vyberte položku [Properties/Vlastnosti].
2. Na obrazovke [System Properties/Vlastnosti systému] kliknite na kartu [General/Všeobecné] a potom skontrolujte zobrazenú položku [System/Systém]
Ak sa zobrazuje SP2 alebo skorší, z webovej lokality spoločnosti Microsoft prevezmite a nainštalujte najnovší Service pack.
Keď to vykonáte, aplikáciu ImageBrowser EX aktualizujte podľa pokynov v časti Automatická aktualizácia aplikácie ImageBrowser EX.
2. Skontrolujte pripojenie k serveru
Ak sa zobrazí správa podobná tej, ktorá je uvedená nižšie a automatická aktualizácie nefunguje, problém môže byť v tom, že počítať, ktorý používate, nie je správe pripojený k sieti. V takomto prípade kliknite na tlačidlo [OK] a potom skontrolujte nasledujúce body.
Príčina 1. Možno došlo k určitému druhu problému s internetovým pripojením.
Pozrite sa, či nedošlo k problému s vaším internetovým pripojením. Informácie o spôsobe pripojenia k internetu získate u vášho správcu siete alebo u poskytovateľa internetových služieb.
Príčina 2. Bezpečnostný softvér zabraňuje komunikácii s funkciou [Canon Auto Update Service/Služba automatickej aktualizácie od spoločnosti Canon].
Ak nastavenia bezpečnostného softvéru, ktorý používate, zabraňuje komunikácii medzi nasledujúcimi programami a servermi, nastavenia zmeňte tak, aby ste umožnili komunikáciu medzi týmito programami a servermi, a to bez zmeny úrovne bezpečnosti.
[For Windows/Pre Windows]
Názov súboru programu (ak sa miesto inštalácie nezmenilo):
C:\Program Files\Canon\Auto Update Service\UpdateChecker.exe
Názov serveru:
gdlp01.c-wss.com
[For Macs/Pre počítače Mac]
Názov súboru programu (ak sa miesto inštalácie nezmenilo):
/Applications/Canon Utilities/Auto Update Service/UpdateChecker.app
Názov serveru:
gdlp01.c-wss.com
Informácie o spôsobe zmeny nastavení získate u výrobcu bezpečnostného softvéru, ktorý používate.
3. Overenie sieťového prostredia
Ak sa zobrazí správa v znení „Failed to download update. Check your network connection and try updating again/Prevzatie aktualizácie zlyhalo. Skontrolujte pripojenie k sieti a pokus o aktualizáciu zopakujte“, problémom môže byť silné zaťaženie siete. Chvíľu počkajte a pokus o aktualizáciu potom zopakujte.
4. Preinštalovanie aplikácie ImageBrowser EX
Ak funkcia automatického aktualizovania nefunguje ani po kontrole všetkých vyššie uvedených položiek, aplikáciu ImageBrowser EX odinštalujte (odstráňte) a potom ju znovu nainštalujte z disku DIGITAL CAMERA Solution (CD-ROM). Podrobnosti o postupe odinštalovania nájdete v časti
Preinštalovanie aplikácie ImageBrowser EX.
