Záručný servis pre produkty P-150/150M, P-215, DR-2020U a DR-C125

Canon CZ s.r.o. poskytuje podľa obchodného zákoníka 12 mesačnú záruku „v dielni“ na dokumentové skenery P-215, DR-2020U a DR-C125.

Pri oprave zariadení u zákazníka, zákazník platí dopravu technika podľa aktuálneho ceníka.

Záručné opravy zariadení sú vykonané autorizovaným servisným strediskom spoločnosti CANON CZ s.r.o. Ak váš dodávateľ nie je autorizovaný pre poskytovanie záručného servisu, kontaktujte prosím servisný dispečing spoločnosti CANON CZ s.r.o.

Ako objednať servis:

V prípade zistenia závady kontaktujte prosím servisný dispečing spoločnosti Canon CZ.

Kontaktné údaje servisného dispečingu:

• tel: +421 257 104 040

• email: servis@canon.sk 

Pre prvý kontakt a zavedenie Vášho zariadenia do nášho servisného informačného systému budeme od Vás potrebovať následujúce údaje: 

• výpis z obchodného registra (pre zariadenia zakúpené za účelom podnikania)

• vyplnený a potvrdený záručný list od Vášho predajcu 

• doklad o zakúpení

• model zariadenia 

• výrobné číslo zariadenia

Pre každý ďalší kontakt servisného dispečingu následne stačí:                                                                          

• model zariadenia 

• výrobné číslo zariadenia

Na uvedené zariadenie je poskytovaná záruka podľa príslušných právnych predpisov ČR. Oprávnenie na záručnú opravu se nevzťahuje na následujúce prípady:

1. Vady, ktorých vznik bol vyvolaný užívaním zariadení v rozpore s účelom, pre ktorý je určený. 

2. Vady spôsobené užívaním zariadení v rozpore s návodom k použitiu alebo nižšie uvedenými doplňujúcími pokynmy pre používanie zariadení alebo použitím nevhodného spotrebného materiálu. 

3. Vady spôsobené statickou elektrinou alebo kolísaním napätia v rozvodnej sieti. 

4. Vady spôsobené skladovaním alebo prevádzkou výrobku v nevhodnom prostredí (napr. vlhké, prašné, chemicky agresívne apod.) 

5. Vady spôsobené nevhodnou manipuláciou, prepravou alebo dopravou zariadenia uskutočnenou kupujúcim alebo treťou osobou. 

6. Vady spôsobené inštaláciou, opravou alebo iným zásahom do zariadení zo strany inej osoby ako autorizovaného predajcu alebo autorizovaného servisného strediska. 

7. Vady zariadenia ktorého vznik bol vyvolaný nedodržaním intervalu pravidelnej servisnej prehliadky stanovenej výrobcom. 

8. Vady spôsobené poškodením zariadenia kupujúcim alebo treťou osobou. 

9. Ak bolo zo zariadenia alebo jeho časti odstranené výrobné číslo, alebo ak bolo výrobné číslo zariadenia poškodené. 

10. Ak vznikla vada zariadenia v dôsledku vyššej moci.

V prípade nejasností kontaktujte Canon CZ spol. s.r.o. na: dims@canon.cz